Política de Privacidad de Flyboard

Flyboard es un teclado para Android (IME) que prioriza el uso de la voz para transcribir y traducir texto con ayuda de modelos de IA. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fines, por cuánto tiempo, con quién se comparten y qué derechos tienes.

1) Alcance del servicio

• Flyboard funciona como IME: por diseño del sistema, un teclado puede procesar lo que escribes.
• No registramos ni almacenamos de forma permanente el texto que ingresas.
• Solo tratamos el audio y/o texto que tú envías explícitamente a funciones como "Transcribir" o "Traducir" (y lo hacemos de forma efímera para devolverte el resultado).
• Cuando el sistema indica que un campo es contraseña u otro campo sensible, Flyboard omite el envío a funciones de IA y no retiene ese contenido para personalización.

2) Datos que tratamos

a) Proporcionados por ti

• Audio del micrófono cuando activas el dictado por voz.
• Texto que decides transcribir, traducir o enviar a funciones de IA.
• Preferencias y consultas: idiomas, ajustes del teclado, opciones de IA.

b) Generados automáticamente

• Metadatos técnicos: versión de la app/SO, modelo de dispositivo, zona horaria, idioma del sistema.
• Datos de diagnóstico: registros de errores, rendimiento y eventos necesarios para soporte/mejora.
• Identificadores no directos (p. ej., ID de instalación) para estabilidad y métricas agregadas.

No tratamos contactos, SMS, ubicación u otros datos sensibles salvo que en el futuro añadamos una función que lo requiera (en cuyo caso actualizaremos esta política y la declaración de "Data Safety" en Google Play).

3) Finalidades del tratamiento

• Prestación del servicio: convertir voz a texto, traducir, y mostrar sugerencias locales básicas.
• Operación y seguridad: prevenir abusos, detectar fallos, mantener la estabilidad.
• Mejora del producto y analíticas: recopilamos datos de uso, rendimiento, diagnóstico y eventos de la aplicación vinculados a tu cuenta o identificador de dispositivo. Esto nos permite identificar y solucionar errores específicos, mejorar el rendimiento y comprender cómo se utiliza la aplicación. Estos datos pueden incluir: interacciones con funciones de la app, métricas de rendimiento, información de fallos y diagnósticos técnicos. No incluyen el contenido que escribes ni audio/texto procesado, salvo que otorgues consentimiento explícito para fines de mejora.
• Soporte: responder consultas y resolver incidencias.
• Para la función opcional "Mejorar Flyboard", el tratamiento se basa en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde Ajustes ▸ Privacidad.

4) Base legal (si aplica GDPR/leyes similares)

• Ejecución de contrato/servicio: dictado, traducción, funcionamiento del teclado.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, métricas técnicas mínimas.
• Consentimiento: funciones opcionales (p. ej., envío de muestras para mejorar modelos). Siempre podrás retirar tu consentimiento.

5) Tratamiento del audio y del texto (contenido)

• El audio se captura solo cuando tú activas el dictado.
• El audio/texto enviado para transcripción/traducción puede procesarse en nuestros servidores o en proveedores de IA para generar el resultado.
• No vendemos tus datos ni construimos perfiles publicitarios con tu contenido.
• Por defecto, el contenido se trata de forma efímera y no se almacena permanentemente, salvo que tú lo autorices explícitamente (opt-in) para fines de mejora.

6) Proveedores y transferencias internacionales

Para infraestructura y capacidades de IA podemos usar proveedores como, por ejemplo: Google Cloud, Microsoft Azure, AWS, OpenAI, Anthropic u otros equivalentes.

• Los proveedores actúan como encargados (procesadores) bajo contrato, con acceso limitado a lo necesario.
• Las operaciones pueden implicar transferencias internacionales (p. ej., a EE. UU. o la UE). Aplicamos salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).
• Instruimos a los proveedores de IA a no usar tu contenido para entrenar sus modelos salvo que tú lo habilites de forma explícita dentro de Flyboard.
• Subprocesadores principales (referenciales): Infraestructura cloud y proveedores de IA antes mencionados. Actualizaremos esta sección si incorporamos cambios relevantes.

7) Conservación

• Contenido (audio/texto) para transcribir/traducir: efímero, solo durante el tiempo estrictamente necesario para generar la respuesta. No lo almacenamos de forma permanente salvo opt-in.
• Diagnóstico/telemetría mínima: el tiempo necesario para detectar y solucionar fallos y para métricas agregadas (≈90 días; en casos de seguridad hasta 12 meses).
• Soporte (correspondencia): por el tiempo legalmente necesario.

8) Compartición de datos

• Proveedores (encargados) bajo contrato y con acceso limitado.
• Autoridades cuando la ley lo exija.
• Nunca vendemos datos personales ni ofrecemos publicidad comportamental en la app.

9) Permisos y prácticas del teclado (Android)

• RECORD_AUDIO: dictado por voz.
• INTERNET / ACCESS_NETWORK_STATE: servicios en la nube.
• BIND_INPUT_METHOD: permiso del sistema para funcionar como IME.
• POST_NOTIFICATIONS (opcional): avisos útiles (p. ej., estado de dictado).

No solicitamos permisos de contactos, SMS, ubicación u otros innecesarios. Si en el futuro una función lo requiere, pediremos permiso y actualizaremos esta política y la ficha de "Data Safety".

10) Menores de edad

Flyboard no está dirigida a menores. No recabamos conscientemente datos de menores. Si descubrimos que hemos tratado datos de un menor de 13/16 (según jurisdicción) sin la base legal adecuada, eliminaremos dicha información. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

11) Seguridad

Ciframos datos en tránsito (TLS) y, cuando exista almacenamiento temporal, en reposo en los proveedores de nube; aplicamos principio de mínimo privilegio, RBAC, registros de acceso y segregación de entornos.

12) Tus derechos

Según la normativa aplicable (p. ej., acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y revocación del consentimiento), puedes ejercerlos escribiendo a soporte@flyboard.app. Responderemos dentro de los plazos legales.

• Si resides en la UE/EEE o Reino Unido, también puedes presentar reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
• Si resides en California (CPRA), No vendemos ni compartimos tu información para publicidad basada en el contexto cruzado (CCBA). Si esto cambiara, habilitaremos un control de opt-out conforme a la CPRA.

13) Controles y preferencias en la app

• Activar/desactivar dictado y traducción.
• Gestionar idiomas y preferencias del teclado.
• Revocar permiso de micrófono desde los ajustes del sistema Android.
• Mejorar Flyboard (opt-in): si se ofrece, podrás habilitar/deshabilitar en cualquier momento.
• Eliminar cuenta/datos: ver siguiente sección.

La política de privacidad y los controles de datos están siempre disponibles en Ajustes ▸ Privacidad.

14) Eliminación de cuenta y datos (Play Console "Account Deletion")

Si creas o asocias una cuenta en Flyboard, podrás solicitar su eliminación desde la app o escribiendo a soporte@flyboard.app.

También puedes solicitar la eliminación desde https://forms.gle/iSTr6HEFbNjoC2BB8, sin necesidad de iniciar sesión en la app.

• Eliminamos la cuenta y los datos asociados, salvo retenciones legales mínimas (facturación/defensa de reclamos).
• Eliminaremos o anonimizaremos los datos asociados, salvo los necesarios para cumplimientos legales (p. ej., facturación/contable) o defensa de reclamaciones.
• Para datos efímeros (audio/texto procesado), normalmente no hay nada que eliminar porque no se guardan de forma permanente.

15) Información para la ficha Data Safety (resumen)

• Recogida: tratamos audio y texto solo cuando tú los envías a transcripción/traducción; métricas y diagnósticos mínimos.
• Compartición: con proveedores estrictamente necesarios (infraestructura/IA); no vendemos datos.
• Cifrado: datos en tránsito cifrados (HTTPS/TLS).
• Eliminación: puedes solicitar eliminación de cuenta/datos persistentes; el contenido de transcripción/traducción es efímero por diseño.
• Finalidades: prestación del servicio, seguridad/diagnóstico, mejora agregada; sin publicidad comportamental.

16) Cambios en esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la fecha de vigencia. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por medios razonables (p. ej., aviso en la app).

17) Contacto

TUMICRO S.A.C. – Flyboard
Email: soporte@flyboard.app
Dirección: JR. TARAPACA NRO. 109 URB. URBEA LIMA LIMA MAGDALENA DEL MAR

18) Qué no hacemos (para tu tranquilidad)

Esta política está disponible en https://flyboard.app/privacy_policy.html y desde Ajustes ▸ Privacidad dentro de la aplicación.