Política de Privacidad de Flyboard (iOS)

Flyboard es un teclado personalizado para iOS que prioriza el uso de la voz para transcribir y traducir texto con ayuda de modelos de IA. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fines, por cuánto tiempo, con quién se comparten y qué derechos tienes.

1) Alcance del servicio

• Flyboard funciona como teclado personalizado de iOS: por diseño del sistema, un teclado puede procesar lo que escribes.
• No registramos ni almacenamos de forma permanente el texto que ingresas.
• Solo tratamos el audio y/o texto que tú envías explícitamente a funciones como "Transcribir" o "Traducir" (y lo hacemos de forma efímera para devolverte el resultado).
• Cuando el sistema indica que un campo es contraseña u otro campo sensible, Flyboard omite el envío a funciones de IA y no retiene ese contenido para personalización.

2) Datos que tratamos

a) Proporcionados por ti

• Audio del micrófono cuando activas el dictado por voz.
• Texto que decides transcribir, traducir o enviar a funciones de IA.
• Preferencias y consultas: idiomas, ajustes del teclado, opciones de IA.

b) Generados automáticamente

• Metadatos técnicos: versión de la app/SO, modelo de dispositivo, zona horaria, idioma del sistema.
• Datos de uso: estado de sesión del teclado, preferencias de modo (transcripción/traducción), identificador de la aplicación host donde se usa el teclado (solo con fines de funcionalidad).
• Datos de diagnóstico: registros de errores, rendimiento y eventos necesarios para soporte/mejora.
• Identificadores no directos (p. ej., ID de instalación) para estabilidad y métricas agregadas.

No tratamos contactos, SMS, ubicación u otros datos sensibles salvo que en el futuro añadamos una función que lo requiera (en cuyo caso actualizaremos esta política y la declaración de privacidad en App Store Connect).

3) Finalidades del tratamiento

• Prestación del servicio: convertir voz a texto, traducir, y mostrar sugerencias locales básicas.
• Operación y seguridad: prevenir abusos, detectar fallos, mantener la estabilidad.
• Mejora del producto y analíticas: recopilamos datos de uso, rendimiento, diagnóstico y eventos de la aplicación vinculados a tu cuenta o identificador de dispositivo. Esto nos permite identificar y solucionar errores específicos, mejorar el rendimiento y comprender cómo se utiliza la aplicación. Estos datos pueden incluir: interacciones con funciones de la app, métricas de rendimiento, información de fallos y diagnósticos técnicos. No incluyen el contenido que escribes ni audio/texto procesado, salvo que otorgues consentimiento explícito para fines de mejora.
• Soporte: responder consultas y resolver incidencias.
• Para la función opcional "Mejorar Flyboard", el tratamiento se basa en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde Ajustes ▸ Privacidad.

4) Base legal (si aplica GDPR/leyes similares)

• Ejecución de contrato/servicio: dictado, traducción, funcionamiento del teclado.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, métricas técnicas mínimas.
• Consentimiento: funciones opcionales (p. ej., envío de muestras para mejorar modelos). Siempre podrás retirar tu consentimiento.

5) Tratamiento del audio y del texto (contenido)

• El audio se captura solo cuando tú activas el dictado.
• El audio/texto enviado para transcripción/traducción puede procesarse en nuestros servidores o en proveedores de IA para generar el resultado.
• No vendemos tus datos ni construimos perfiles publicitarios con tu contenido.
• Por defecto, el contenido se trata de forma efímera y no se almacena permanentemente, salvo que tú lo autorices explícitamente (opt-in) para fines de mejora.

6) Proveedores y transferencias internacionales

Para infraestructura y capacidades de IA podemos usar proveedores como, por ejemplo: Google Cloud, Microsoft Azure, AWS, OpenAI, Anthropic u otros equivalentes.

• Los proveedores actúan como encargados (procesadores) bajo contrato, con acceso limitado a lo necesario.
• Las operaciones pueden implicar transferencias internacionales (p. ej., a EE. UU. o la UE). Aplicamos salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).
• Instruimos a los proveedores de IA a no usar tu contenido para entrenar sus modelos salvo que tú lo habilites de forma explícita dentro de Flyboard.
• Subprocesadores principales (referenciales): Infraestructura cloud y proveedores de IA antes mencionados. Actualizaremos esta sección si incorporamos cambios relevantes.

7) Conservación

• Contenido (audio/texto) para transcribir/traducir: efímero, solo durante el tiempo estrictamente necesario para generar la respuesta. No lo almacenamos de forma permanente salvo opt-in.
• Diagnóstico/telemetría mínima: el tiempo necesario para detectar y solucionar fallos y para métricas agregadas (≈90 días; en casos de seguridad hasta 12 meses).
• Soporte (correspondencia): por el tiempo legalmente necesario.

8) Compartición de datos

• Proveedores (encargados) bajo contrato y con acceso limitado.
• Autoridades cuando la ley lo exija.
• Nunca vendemos datos personales ni ofrecemos publicidad comportamental en la app.

9) Permisos y prácticas del teclado (iOS)

• Acceso al micrófono: dictado por voz (NSMicrophoneUsageDescription).
• Permitir acceso completo (Allow Full Access): requerido para comunicación de red con servicios de transcripción/traducción en la nube. Sin este permiso, el teclado no puede enviar audio a nuestros servidores.
• App Groups: usados para comunicación entre la app principal y la extensión del teclado (para compartir preferencias, estado de sesión y control del micrófono).

No solicitamos permisos de contactos, ubicación, cámara u otros innecesarios. Si en el futuro una función lo requiere, pediremos permiso y actualizaremos esta política y la declaración de privacidad en App Store Connect.

10) Menores de edad

Flyboard no está dirigida a menores. No recabamos conscientemente datos de menores. Si descubrimos que hemos tratado datos de un menor de 13/16 (según jurisdicción) sin la base legal adecuada, eliminaremos dicha información. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

11) Seguridad

Ciframos datos en tránsito (HTTPS/TLS) y, cuando exista almacenamiento temporal, en reposo en los proveedores de nube; aplicamos principio de mínimo privilegio, RBAC, registros de acceso y segregación de entornos.

12) Tus derechos

Según la normativa aplicable (p. ej., acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y revocación del consentimiento), puedes ejercerlos escribiendo a soporte@flyboard.app. Responderemos dentro de los plazos legales.

• Si resides en la UE/EEE o Reino Unido, también puedes presentar reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
• Si resides en California (CPRA), No vendemos ni compartimos tu información para publicidad basada en el contexto cruzado (CCBA). Si esto cambiara, habilitaremos un control de opt-out conforme a la CPRA.

13) Controles y preferencias en la app

• Activar/desactivar dictado y traducción.
• Gestionar idiomas y preferencias del teclado.
• Revocar permiso de micrófono desde los ajustes del sistema iOS (Ajustes > Flyboard > Micrófono).
• Desactivar "Permitir acceso completo" desde Ajustes > General > Teclado > Teclados (esto deshabilitará las funciones de red).
• Mejorar Flyboard (opt-in): si se ofrece, podrás habilitar/deshabilitar en cualquier momento.
• Eliminar cuenta/datos: ver siguiente sección.

La política de privacidad y los controles de datos están siempre disponibles en Ajustes ▸ Privacidad.

14) Eliminación de cuenta y datos

Si creas o asocias una cuenta en Flyboard, podrás solicitar su eliminación desde la app o escribiendo a soporte@flyboard.app.

También puedes solicitar la eliminación desde https://forms.gle/iSTr6HEFbNjoC2BB8, sin necesidad de iniciar sesión en la app.

• Eliminamos la cuenta y los datos asociados, salvo retenciones legales mínimas (facturación/defensa de reclamos).
• Eliminaremos o anonimizaremos los datos asociados, salvo los necesarios para cumplimientos legales (p. ej., facturación/contable) o defensa de reclamaciones.
• Para datos efímeros (audio/texto procesado), normalmente no hay nada que eliminar porque no se guardan de forma permanente.

15) Cambios en esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la fecha de vigencia. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por medios razonables (p. ej., aviso en la app).

16) Contacto

TUMICRO S.A.C. – Flyboard
Email: soporte@flyboard.app
Dirección: JR. TARAPACA NRO. 109 URB. URBEA LIMA LIMA MAGDALENA DEL MAR

17) Qué no hacemos (para tu tranquilidad)

Esta política está disponible en https://flyboard.app/privacy_policy_appstore.html y desde Ajustes ▸ Privacidad dentro de la aplicación.